NOKE tăng cường quản lý trung tâm mua sắm toàn diện với các giải pháp bán lẻ thông minh

NOKE, một trung tâm mua sắm mới thú vị ở khu vực Dazhi của Đài Loan, đã mở cửa đón công chúng vào năm 2023. Các dịch vụ độc đáo của trung tâm này bao gồm các sản phẩm nổi bật được tuyển chọn, lựa chọn ăn uống đa dạng và thậm chí cả các cơ sở thể thao mùa đông, mang đến trải nghiệm lối sống đô thị tươi mới và hiện đại.

Kiến trúc sư nổi tiếng người Đức Michael Lin đã hình dung ra thiết kế kiến trúc của NOKE, lấy cảm hứng từ những con tàu buôn nhộn nhịp từng đi dọc theo sông Cơ Long. Khác với cấu trúc trung tâm mua sắm hình hộp truyền thống, tòa nhà có mặt tiền với các lỗ mở hình bậc thang liên tục, với nhiều cây xanh phát triển trên mỗi tầng.

Với 7 tầng trên mặt đất và 3 tầng hầm, bao gồm khoảng 21.490 mét vuông diện tích sàn thương mại với gần một trăm thương hiệu, NOKE đặt mục tiêu vượt lên trên các nhóm khách thuê truyền thống. Trung tâm mua sắm này mang ý tưởng về một cửa hàng lựa chọn sản phẩm quy mô lớn với các thương hiệu sở hữu khả năng tư duy và tích hợp linh hoạt. Cách tiếp cận này phá vỡ ranh giới của không gian bán lẻ truyền thống, tạo ra trải nghiệm mua sắm phong phú và đa dạng. Chuyên môn của JUT Group về chuyên môn quản lý văn hóa và nghệ thuật làm phong phú thêm các dịch vụ của trung tâm mua sắm thông qua các sáng kiến hợp tác và xuyên biên giới, quản lý kế hoạch hành động lấy lối sống làm trung tâm kết nối với người tiêu dùng trong suốt cả năm.

Với cách tiếp cận độc đáo của mình, NOKE nhận thấy tầm quan trọng của việc tận dụng công nghệ kỹ thuật số để nâng cao hoạt động và quản lý trong giai đoạn lập kế hoạch.

Tạo ra bầu không khí mua sắm phong phú với khả năng quản lý bảng hiệu kỹ thuật số đa dạng

NOKE hợp tác với Harvatek để kết hợp các màn hình LED trong nhà và ngoài trời với khả năng chống nước mới nhất, cùng với khoảng 50 màn hình đa phương tiện trong trung tâm thương mại. Phối hợp với MEGA Intelligence, phần mềm bảng hiệu kỹ thuật số (digital signage) của Advantech đã được tích hợp liền mạch để hỗ trợ NOKE thiết lập một hệ thống bảng hiệu kỹ thuật số hoàn chỉnh cho trung tâm mua sắm. Hệ thống này giúp trung tâm mua sắm dễ dàng quản lý nhiều màn hình khác nhau, dù dọc hay ngang, với các kích thước và độ phân giải khác nhau trên một nền tảng thống nhất. Với nền tảng quản lý bảng hiệu kỹ thuật số sẵn có, NOKE có thể thiết kế và phân phối nội dung trên các màn hình một cách hiệu quả, đảm bảo cập nhật nhanh chóng để đáp ứng nhu cầu tiếp thị và quảng cáo vào các thời điểm khác nhau. Kết quả là sự kết nối được nâng cao và giao tiếp rõ ràng hơn giữa trung tâm mua sắm và khách hàng, tạo ra trải nghiệm mua sắm phong phú. Xuyên suốt NOKE, bảng hiệu kỹ thuật số được bố trí linh hoạt dựa theo các chiến lược sẽ thu hút người tiêu dùng, giúp trình bày một cách sinh động ý tưởng và nội dung của trung tâm mua sắm.

Thống kê đếm người: chỉ số phân tích kinh doanh chính

Nhận thấy tầm quan trọng của việc đếm số liệu thống kê về hoạt động kinh doanh tổng thể và quản lý bảo mật ở phía sau, NOKE đã xem xét khía cạnh này trong quá trình lập kế hoạch ban đầu. Áp dụng giải pháp bán lẻ thông minh WISE-iService của Advantech, trung tâm thương mại giờ đây có thể theo dõi thông tin về lưu lượng khách hàng và tỷ lệ lấp đầy một cách hiệu quả.

Đối với việc đếm số liệu thống kê, Advantech đã cung cấp giải pháp phần cứng và phần mềm tích hợp liền mạch. Các camera đặt ở nhiều lối vào và lối ra khác nhau sẽ tính toán số lượng người ra vào trung tâm thương mại, gửi dữ liệu này trở lại máy chủ đám mây riêng của trung tâm thương mại. Quá trình này ghi lại một cách hiệu quả lượng người qua lại hàng ngày qua các điểm truy cập khác nhau, cung cấp các chỉ số phân tích kinh doanh quan trọng.

Để hiểu một cách toàn diện về luồng khách hàng, NOKE đã triển khai camera đếm người UCAM-130 tại 12 điểm truy cập, bao gồm lối vào chính, cửa phụ, bãi đậu xe và thậm chí cả cầu đi bộ được kết nối với các trung tâm mua sắm gần đó. Những máy ảnh tiên tiến này ghi lại chính xác hình ảnh con người trong khi lọc ra xe đẩy hoặc các vật thể khác, cho phép tính toán lưu lượng khách hàng hàng ngày một cách hiệu quả.

Nâng cao sự thoải mái của khách hàng thông qua phân tích công suất phòng toàn diện

Ngoài số liệu thống kê đếm người, giải pháp của Advantech còn cung cấp phân tích tỷ lệ sử dụng phòng. Số lượng người bên trong trung tâm mua sắm được theo dõi liên tục và dữ liệu được tích hợp với dữ liệu cảm biến IoT khác, bao gồm nhiệt độ, độ ẩm và nồng độ carbon dioxide. Dữ liệu kết hợp này được hiển thị trên bảng hiệu kỹ thuật số ở lối vào tầng một, dùng làm tài liệu tham khảo cho việc giám sát an toàn môi trường tổng thể.

Khi các ngành bán lẻ và dịch vụ phát triển, các không gian bán lẻ sáng tạo và tập trung vào khách hàng như NOKE đang ngày càng nổi bật. Nhấn mạnh tầm quan trọng của trải nghiệm mua sắm dựa trên công nghệ, các giải pháp thông minh của Advantech cung cấp sự hỗ trợ mạnh mẽ, cho phép các nhà quản lý bán lẻ sử dụng các ứng dụng sáng tạo nhằm cải thiện tương tác với khách hàng đồng thời nâng cao hiệu quả hoạt động thông qua nền tảng quản lý toàn diện. Điều này tạo ra một chu kỳ tích cực về hiệu suất và tăng trưởng trong ngành bán lẻ và dịch vụ, được thúc đẩy bởi sức mạnh của khoa học và công nghệ.